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Faltas em consultas e exames prejudica pacientes que aguardam atendimentos em Cuiabá

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A Prefeitura de Cuiabá por meio da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), reforça à população a importância de manter os dados do Cartão SUS sempre atualizados. A atualização cadastral permite que o sistema de regulação localize com facilidade os usuários, facilite os agendamentos e evite o desperdício de vagas, beneficiando milhares de pessoas que aguardam por consultas, exames ou procedimentos cirúrgicos no Sistema Único de Saúde (SUS).

Um dos maiores desafios enfrentados pela rede municipal de saúde é o alto índice de absenteísmo, ou seja, o não comparecimento dos pacientes aos atendimentos previamente agendados. De acordo com o monitoramento do Sistema de Regulação (SISREG), no período de janeiro a maio de 2025, apenas na demanda do município de Cuiabá, foram registrados 21.642 usuários que deixaram de comparecer às consultas agendadas, o que representa uma taxa de 23,06% de faltas. Já considerando os agendamentos de consultas para o interior, no mesmo período, o número de faltas foi de 6.906 pacientes, resultando em uma taxa de 48,3% de absenteísmo, índice ainda mais preocupante.

O secretário adjunto de Complexo Regulador e Atenção Hospitalar, Dr. Eduardo Andraus, destaca que a falta de atualização dos dados prejudica diretamente a eficiência dos serviços.

“Muitas vezes não conseguimos localizar o paciente para confirmar o agendamento porque o telefone está desatualizado ou o endereço é inexistente. Isso compromete todo o fluxo de atendimento, pois não sabemos se o paciente ainda precisa do procedimento ou se já realizou por outro meio. Além disso, ele ocupa o lugar de outra pessoa que está aguardando e realmente precisa ser atendida.”

É importante esclarecer que, no sistema SISREG, a taxa de absenteísmo é calculada com base nos agendamentos que permanecem como “pendentes”, ou seja, não confirmados pela unidade executora no prazo estabelecido. Embora parte desse percentual se deva à falta de registro em tempo oportuno pelos prestadores, o absenteísmo real por parte dos usuários é um dos principais fatores que comprometem o aproveitamento das vagas disponíveis e aumentam os tempos de espera na rede pública.

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A secretária municipal de Saúde de Cuiabá, Dra Lucia Helena Barboza Sampaio, faz um apelo direto à população. “Pedimos encarecidamente que todos os usuários mantenham seus dados atualizados junto ao Cartão SUS. Caso não possam comparecer a uma consulta ou não necessitem mais do procedimento, comuniquem a unidade de saúde ou mesmo seu agente comunitário. Esse gesto simples pode abrir espaço para que outra pessoa seja atendida, muitas vezes em situação de urgência.”

Diante desse cenário, a SMS, por meio do Complexo Regulador Municipal, tem adotado uma série de estratégias para reduzir o absenteísmo e melhorar a eficiência do sistema:

1. Canais de Comunicação com o Usuário
Atendimento telefônico e por WhatsApp para orientações, cancelamentos e remarcações: (65) 99219-2869, 93307-3477, 99323-1015 e 99323-5880.
Atendimento presencial, de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h, na sede da Central de Regulação Municipal;
Grupos de WhatsApp com unidades de saúde da capital e do interior, para agilizar a comunicação sobre agendamentos;
Contato direto com os pacientes via aplicativos de mensagens, especialmente em casos de procedimentos cirúrgicos ou exames especializados.

2. Responsabilidade das Unidades de Saúde

As Unidades Básicas de Saúde (UBSs) devem acessar diariamente o sistema SISREG para identificar novos agendamentos e realizar a busca ativa dos pacientes. A unidade solicitante é responsável por informar o paciente sobre o agendamento, motivo pelo qual é essencial manter uma rotina diária de acompanhamento dos agendamentos no sistema. As equipes devem fornecer todas as informações necessárias sobre o procedimento agendado, como data, hora e local, garantindo que o usuário esteja devidamente orientado. Além disso, são realizadas ações educativas e de conscientização sobre o impacto negativo das ausências. A Secretaria também reforça que o paciente deve procurar a UBS mais próxima para atualizar seu número de telefone e demais dados no sistema CADSUS WEB, a fim de garantir que o contato da regulação e das unidades de saúde seja efetivo.

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3. Monitoramento e Avaliação
A Central de Regulação monitora constantemente os índices de absenteísmo por especialidade, tipo de serviço e unidade executante;
Os dados subsidiarão estratégias de gestão, ajustes em agendas e melhorias nos fluxos de regulação.

A Secretaria Municipal de Saúde reforça que o comparecimento aos atendimentos agendados é um ato de responsabilidade coletiva. O não comparecimento não impacta apenas o sistema, mas também a saúde de outras pessoas que aguardam por cuidados. Por isso, manter o cadastro atualizado, atender às ligações da regulação e informar em caso de desistência ou mudança de necessidade são atitudes fundamentais para o bom funcionamento do SUS.

#PraCegoVer

A imagem mostra um documento de identificação do paciente do Sistema Único de Saúde (SUS). O cartão está sendo segurado por uma mão, aparentemente feminina, com as unhas pintadas.

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

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Prefeito prestigia Desfile das Comitivas e reforça valorização das tradições na abertura da 58ª Expoagro

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O prefeito de Cuiabá, Abilio Brunini, participou do inédito Desfile das Comitivas, evento que abre a programação da 58ª Exposição Industrial, Comercial e Agropecuária (Expoagro). Ao lado de autoridades municipais, representantes do setor agropecuário e centenas de cavaleiros, o prefeito acompanhou o percurso e destacou a importância de preservar as tradições ligadas ao campo e à cultura cuiabana, na manhã de sábado (4).

Após um café da manhã oferecido aos participantes, os preparativos para a saída da cavalgada começaram por volta das 8h40, na Paróquia São Gonçalo Beira Rio. O desfile percorreu cerca de sete quilômetros até o Parque de Exposições Senador Jonas Pinheiro, reunindo aproximadamente 200 cavaleiros de 16 comitivas de Cuiabá e municípios da região, como Várzea Grande, Santo Antônio de Leverger, Nossa Senhora da Guia e Acorizal.

Também participaram da abertura a presidente da Câmara Municipal, vereadora Paula Calil, o deputado federal José Medeiros, o secretário municipal de Agricultura, Trabalho e Desenvolvimento Econômico, Vicente Falcão, e o secretário municipal de Cultura, Johnny Everson.

Na chegada ao parque, os participantes foram recebidos com a tradicional queima do alho, refeição típica das antigas comitivas de boiadeiros, seguida de almoço e confraternização entre os integrantes.

Durante o evento, Abilio Brunini ressaltou que o apoio do município representa o reconhecimento da importância histórica e cultural das atividades ligadas ao agronegócio.

“Apoiar esse evento é muito especial para nós, porque desejamos que o agronegócio seja reconhecido e valorizado no nosso município. Muitas vezes são difundidas mensagens contra o agronegócio, contra o rodeio, contra a cavalgada e contra o peão, criando marginalização e preconceito contra esse tipo de atividade, que faz parte da nossa cultura e da nossa história. Então, o prefeito e a Prefeitura darem atenção para isso significa que estamos valorizando a nossa cultura e as nossas raízes. Vamos continuar fazendo isso enquanto estivermos à frente”, afirmou.

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A presidente da Câmara, Paula Calil, destacou que o novo formato amplia o alcance da tradicional cavalgada e fortalece a identidade cultural do evento.

“Hoje estamos aqui na abertura da 58ª Expoagro. Tradicionalmente, sempre temos uma cavalgada, mas agora em um formato diferente, com o desfile das comitivas. Queremos fortalecer a cultura e a tradição. A Expoagro é a vitrine do agronegócio. Aqui temos a união do entretenimento, do agronegócio e do homem do campo. Um momento como esse, resgatando a cultura e promovendo a união dessas comitivas, é muito importante.”

Segundo uma das organizadoras, Carla Riquelme, o Desfile das Comitivas é uma das novidades desta edição da Expoagro e foi criado para valorizar o tropeirismo e a cultura boiadeira. As 16 comitivas inscritas concorrem a uma premiação total de R$ 9.250 e são avaliadas por uma comissão julgadora nos critérios de pontualidade, organização, criatividade, postura e bem-estar dos animais.

A programação também foi planejada para ampliar a participação do público. Após o desfile e a queima do alho, o parque recebe atrações musicais ao longo do dia, além da divulgação dos vencedores da competição.

Para o secretário municipal de Cultura, Johnny Everson, a iniciativa resgata aspectos históricos que ajudaram a formar Cuiabá e Mato Grosso.

“Essa iniciativa traz um recado direto sobre várias dimensões do evento. Primeiro, é uma demonstração prática das raízes do agronegócio que vivenciamos hoje, celebrado na Expoagro. Remetemos às raízes das comitivas que tocavam a boiada no antigo Pantanal e no antigo Mato Grosso. Reacendemos essa memória afetiva e a importância desses cavaleiros para o desenvolvimento de Cuiabá e de Mato Grosso.”

O secretário também ressaltou o simbolismo do ponto de partida da cavalgada, na comunidade de São Gonçalo Beira Rio, considerada um dos marcos históricos da formação da capital, além da realização do desfile uma semana antes da abertura oficial da feira, permitindo maior divulgação do evento.

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A cerimônia contou ainda com uma bênção aos participantes. Representando a Igreja Católica, o frei Alison Souza da Rocha afirmou que a presença da instituição simboliza o reconhecimento da criação e das manifestações culturais.

“A participação da Igreja Católica neste evento também representa abençoar e reconhecer que Deus está na cultura, está nessas manifestações, e serve como testemunho de nossa fé para os dias de hoje.”

Entre os participantes, o sentimento predominante era de preservação das tradições. Integrante da Comitiva Amigos do Rodeio, Vinícius Vieira Barros afirmou que a cavalgada fortalece os laços entre os participantes e ajuda a manter viva uma prática histórica da região.

Já André Fernandes Freitas, da Comitiva Estância do Zoi Filé, destacou que a iniciativa reúne famílias e reforça uma tradição presente há décadas no distrito do Coxipó do Ouro. Segundo ele, o evento contou com o apoio da Polícia Militar, da Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana (Semob) e de outros órgãos da Prefeitura de Cuiabá para garantir a segurança durante todo o percurso.

Outro momento marcante da programação foi a queima do alho. Integrante da Comitiva Rei da Estrada, Wellington Silva explicou que a tradição representa a refeição preparada para os peões durante as antigas viagens de condução de boiadas, simbolizando o descanso e a convivência antes da retomada da jornada.

A 58ª Expoagro será realizada entre os dias 10 e 19 de julho, no Centro de Eventos Senador Jonas Pinheiro, reunindo exposição agropecuária, negócios, palestras, atrações culturais, parque de diversões, rodeio e shows nacionais e regionais.

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

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