CUIABÁ
Procon leva orientação e acolhimento aos idosos no CCI Aidee Pereira
Publicado em
11 de dezembro de 2025por
Da Redação
O Centro de Convivência Intergeracional Aidee Pereira, no bairro Novo Horizonte, recebeu nesta quarta-feira (10) a equipe do Procon Cuiabá para mais uma etapa da agenda municipal de ações voltadas à proteção, informação e fortalecimento dos direitos da pessoa idosa. A atividade faz parte do cronograma iniciado no fim de novembro nos CCIs da capital, que tem buscado aproximar o órgão fiscalizador do público mais vulnerável a golpes, abusos de consumo e contratações indevidas.
A programação do dia reuniu palestra educativa com a secretária-adjunta do Procon, Mariana Almeida Borges; teatro temático sobre prevenção a golpes, encenado pela própria equipe do órgão; orientações individuais; sorteio de brindes; e dois momentos de convivência com lanche. O atendimento presencial aos idosos continua nesta quinta-feira (11), das 13h às 17h.
“Os idosos são, muitas vezes, o principal alvo de golpes. Estar perto deles, explicar seus direitos e mostrar que o Procon está acessível é fundamental. Nós queremos orientar, proteger e ouvir cada pessoa que procura ajuda”, destacou Mariana Borges. Aos participantes, ela reforçou ainda a importância de compartilhar as informações com familiares: “Divulguem isso para os filhos, netos e vizinhos. Quanto mais gente souber, menos pessoas sofrerão golpes”.
Cuidado contínuo nos CCIs e estrutura fortalecida
A secretária municipal de Assistência Social, Direitos Humanos e Inclusão, Hélida Vilela, acompanhou a atividade e ressaltou a importância da presença do Procon dentro dos Centros de Convivência. “É um momento em que a equipe pode estar próxima dos idosos, ouvir e dar atenção às necessidades de cada unidade.”
No CCI Aidee Pereira, ela elogiou o trabalho da gerente Ivania Alves Tito, especialista em gerontologia — área que estuda o envelhecimento e busca melhorar a qualidade de vida das pessoas idosas. “Essa formação específica é uma honra para a unidade e essencial para um atendimento cuidadoso. Mas o mais importante é estarmos aqui, ouvindo diretamente as pessoas.”
A gestão também aproveitou a visita para levantar demandas estruturais. Já está em andamento o orçamento para manutenção dos telhados e forros, comprometidos pelas últimas chuvas, e um estudo para climatizar a área externa. “O diretor de gestão e a equipe de engenharia estiveram aqui e verificaram a possibilidade de fechar e climatizar o espaço para oferecer mais conforto aos idosos”, explicou Hélida.
Outro avanço previsto é o projeto “Costurando Amizades”, que deve ser implantado em 2026. O CCI possui cinco máquinas industriais que estão sendo revisadas. “A sala já está preparada e temos até uma professora de corte e costura. Assim que concluirmos o conserto das máquinas, o projeto começa a funcionar”, adiantou a secretária.
Atendimento e rotina do CCI Aidee Pereira
O CCI Aidee atende hoje 266 idosos cadastrados, com média diária de 65 frequentadores. As atividades ocorrem de segunda a quinta-feira, das 7h às 9h, com oficinas de ginástica, ginástica de salão, siriri, inclusão digital, alfabetização e crochê. Cerca de 40% dos participantes estão matriculados na alfabetização, ampliada em 2025 e responsável por duplicar o número de atendimentos da unidade.
Para a gerente Ivania Alves Tito, recém-chegada ao cargo, trabalhar com idosos é uma vocação. “Eu já atuo há 20 anos com envelhecimento e estou muito feliz com a participação dos idosos. Já estamos planejando 2026, incluindo a profissionalização do coral e novos cursos de artes.”
A equipe técnica conta com seis profissionais das áreas de assistência social, pedagogia e educação física. A unidade também mantém acompanhamento individualizado dos usuários, com ligações e visitas quando há ausência prolongada.
Depoimentos: segurança, informação e pertencimento
A ação do Procon despertou forte participação dos idosos, que relataram experiências pessoais com golpes e destacaram a importância da informação acessível.
Zeny Deusana, 53, afirmou que as orientações foram fundamentais: sua mãe foi vítima de um empréstimo fraudulento de R$ 5 mil.
Já Teresa Luiz da Silva, 69, contou que quase caiu em um golpe de entrega falsa. “Queriam tirar minha foto e pedir assinatura. Eu não aceitei. O idoso precisa ter muito cuidado”, alertou.
Entre os depoimentos mais emocionados, o de Samuel Pereira Júnior Alves do Bonfim, 68, chamou atenção. Viúvo, ele encontrou no CCI um espaço de acolhimento. “Aqui é uma riqueza. Entre dores e inchaços, cheguei ruim… e hoje estou renovado. Os professores fazem um ‘concerto’ na gente”, disse.
O sentimento é compartilhado por muitos, como explica o educador físico e especialista em desenvolvimento social Douglas Vinícius Silva Lenzi, que atua há três anos e meio na unidade. “Usamos o movimento e a convivência para devolver autonomia e autoestima. O sedentarismo adoece; aqui, o idoso volta a se sentir parte da sociedade, cria laços e recupera sua mobilidade e alegria.”
Agenda das ações do Procon nos CCIs
A ação no CCI Aidee integra um calendário iniciado no fim de novembro, nos CCIs Padre Firmo (26 e 27/11), João Guerreiro (03 e 04/12), Aidee Pereira (10 e 11/12) e, por fim, Maria Inez (17 e 18/12).
Compromisso com a população idosa
As ações reforçam a orientação da Prefeitura de Cuiabá para aproximar políticas públicas do cotidiano dos idosos, de forma prática, cuidadosa e acessível, inclusive traduzindo temas complexos, como direitos do consumidor e termos jurídicos, para uma linguagem simples e útil à população.
Com iniciativas que unem prevenção, acolhimento e promoção da autonomia, o Procon e os CCIs encerram o ano reforçando o compromisso de proteger e valorizar quem ajudou a construir a cidade.
Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT
CUIABÁ
Ordem Pública e Procon oferecem atendimento no Centro Integrado de Atendimento ao Contribuinte
Published
4 horas agoon
6 de junho de 2026By
Da Redação
A Prefeitura de Cuiabá ampliou o acesso aos serviços públicos com a disponibilização de guichês de atendimento da Secretaria Municipal de Ordem Pública (Sorp) e do Procon Municipal na nova sede do Centro Integrado de Atendimento ao Contribuinte (CIAC), instalada em frente ao Palácio Alencastro, na região central da capital.
A iniciativa tem como objetivo descentralizar os atendimentos presenciais facilitando o acesso da população aos serviços municipais. Com a nova estrutura, os cidadãos passam a contar com mais um ponto de atendimento além das sedes já existentes dos órgãos.
No espaço destinado ao Procon Municipal, os consumidores podem receber orientações sobre seus direitos, registrar reclamações, consultar o andamento de processos, obter retorno de demandas já protocoladas e realizar o agendamento de audiências de conciliação.
Já os serviços da Secretaria de Ordem Pública, antes concentrados na sede da pasta, localizada na Avenida Érico Preza, nº 1.101, no bairro Jardim Itália, dentro do Parque Tia Nair, também passam a ser oferecidos no CIAC. A medida beneficia principalmente moradores e trabalhadores da região central, que terão acesso facilitado aos protocolos e processos administrativos da secretaria.
Entre os serviços disponíveis estão pedidos de devolução de materiais apreendidos, juntada de documentos, solicitação de cópias de processos, emissão e renovação de Termo de Permissão de Uso (TPU), solicitação de licença especial de eventos, solicitação de autorização de poda de árvore, apresentação de defesa administrativa, cumprimento e contestação de notificações, além de pedidos de desembargo de obras, desinterdição e levantamento de suspensão ou redução de atividades.
Durante o atendimento no CIAC, o cidadão receberá orientações sobre a documentação necessária para o serviço solicitado. Quando o atendimento for realizado por terceiros, será obrigatória a apresentação de procuração assinada pelo interessado, acompanhada de cópia do documento de identificação do procurador.
Além do atendimento presencial, o cidadão pode utilizar o sistema Web Denúncias, disponível no Portal SORP, no endereço https://sorp.cuiaba.mt.gov.br, para comunicar situações que demandem a atuação da fiscalização. Para denúncias de poluição sonora, também está disponível o Disque-Silêncio pelo telefone (65) 99341-3000. O atendimento em regime de plantão ocorre às sextas-feiras e aos sábados, a partir das 22h, e aos domingos, a partir das 19h.
Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT
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