Várzea Grande

DAE-VG amplia guichês de atendimento durante recesso do feriado de 1º de Maio

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Ação integra pacote de melhorias no relacionamento com o cidadão, que também inclui o lançamento do canal 0800

A unidade comercial do Departamento de Água e Esgoto de Várzea Grande (DAE/VG) estará fechada a partir de amanhã, 1º de maio, em razão do feriado nacional do Dia do Trabalhador. O atendimento ao público permanecerá suspenso também na sexta-feira (02/05) – ponto facultativo – e no sábado (03/05), com retorno das atividades normais na segunda-feira (05/05).

Aproveitando o período de recesso, o DAE dará início a uma importante melhoria na estrutura de atendimento presencial: a ampliação de dois novos guichês, totalizando oito pontos de atendimento, sendo que dois deles serão destinados exclusivamente ao atendimento preferencial, voltado aos idosos, gestantes e pessoas com deficiência.

A ação faz parte de um pacote de melhorias no atendimento ao cidadão, que também incluiu recentemente o lançamento do canal 0800 707 4442, voltado para reclamações, denúncias, pedidos de caminhão-pipa, solicitações diversas e emissão da segunda via da conta de água. O canal funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h, e tem o objetivo de tornar o contato entre o DAE e a população mais direto, acessível e resolutivo.

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Segundo o diretor-presidente do DAE/VG, Sandro Azambuja, a ampliação dos guichês representa mais do que uma mudança física: é um avanço no compromisso com o atendimento humanizado.

“Estamos aproveitando o fechamento para realizar essa obra sem prejudicar os usuários. Com mais guichês, especialmente para o público prioritário, melhoramos o fluxo, diminuímos o tempo de espera e oferecemos mais conforto e dignidade a quem procura nossos serviços.”

O DAE/VG segue comprometido em oferecer um atendimento mais eficiente, estruturado e próximo da população, aliando tecnologia, infraestrutura e acolhimento para garantir melhores serviços de abastecimento e saneamento em Várzea Grande.

Fonte: Prefeitura de Várzea Grande – MT

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Várzea Grande

Cras São Matheus passará a atender em espaço provisório durante construção de nova sede

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A Prefeitura de Várzea Grande, por meio da Secretaria Municipal de Assistência Social, informa que o Centro de Referência de Assistência Social (Cras) São Matheus passará a funcionar temporariamente em um novo endereço provisório, durante as obras da nova sede própria da unidade, que deve ser lançada proximamente pela Secretaria Municipal de Obras.

A mudança ocorre diante das condições estruturais precárias do antigo imóvel, além dos altos custos de manutenção e aluguel pagos pelo Município. O espaço provisório apresenta melhores condições de atendimento aos usuários e servidores, bem como menos oneroso para a gestão.

A nova estrutura será instalada em prédio próprio da Prefeitura, garantindo mais economia aos cofres públicos.

Até o próximo dia 29 de maio, os atendimentos do Cras São Matheus seguem sendo realizados na Rua Juína, nº 264. Já a partir do dia 1º de junho, os serviços passarão a ser ofertados provisoriamente na R. C, 2-30 – Jardim Eldorado, onde a unidade permanecerá até a conclusão definitiva da nova sede.

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O Cras São Matheus atende moradores de toda a região do Grande São Matheus, contemplando dezenas de bairros e loteamentos da região Oeste de Várzea Grande.

O Centro de Referência de Assistência Social é uma unidade pública responsável pela oferta de serviços essenciais da assistência social às famílias em situação de vulnerabilidade social. Entre os atendimentos disponibilizados estão inclusão e atualização do Cadastro Único, orientação sobre benefícios sociais, acompanhamento familiar, apoio em situações de violência doméstica, encaminhamento para programas sociais e fortalecimento dos vínculos familiares e comunitários.

Os serviços são gratuitos e destinados a famílias em situação de vulnerabilidade decorrente da pobreza, desemprego, insegurança alimentar, fragilidade de vínculos sociais ou dificuldades de acesso a serviços públicos.

Para ser atendido, o cidadão deve comparecer à unidade portando documentos pessoais, como RG, CPF e comprovante de residência. O atendimento é realizado de forma imediata, com escuta qualificada e encaminhamento conforme a necessidade de cada família.

Entre os bairros atendidos pelo Cras São Matheus estão São Mateus, Jardim Eldorado, Novo Mundo, Cidade de Deus, Nova Fronteira, Parque Paiaguás, Asa Bela, Vila Lucimar, Parque Centro Oeste, Jardim Mariana, Cohab Novo Mundo, Residencial São Benedito, Residencial Alice Gonçalves, Residencial San Marco, Estrela D’Alva, entre diversas outras localidades da região Oeste do município.

Fonte: Prefeitura de Várzea Grande – MT

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