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Câmara de Cuiabá realiza treinamento para aprimorar o atendimento ao público

Publicado em

14/03/2025
Câmara de Cuiabá realiza treinamento para aprimorar o atendimento ao público

Secom – Câmara Municipal de Cuiabá

53 servidores de diversos órgãos públicos da capital e de Várzea Grande participaram do workshop realizado pela Câmara de Cuiabá, para aprimorar o atendimento ao público, na tarde desta sexta-feira (14).
As palestrantes do evento foram a jurista e presidente da Rede Internacional de Excelência Jurídica, Valéria Aparecida Nogueira, e a psicóloga Tatiana Prado. O evento apresentou técnicas de atendimento ao público, comunicação clara e empática, resolução de dúvidas e encaminhamentos, e postura profissional e ética no serviço público.&nbsp
Farmacêutica e empresária, a presidente, vereadora Paula Calil (PL), ressaltou a importância do atendimento de qualidade ao público.&nbsp
&nbsp“O atendimento, o primeiro contato, é primordialmente de excelência. Você acolhe, você direciona, você atende as pessoas. Eu venho da empresa privada, trabalhei 27 anos com atendimento ao público, sou farmacêutica de formação, sou empreendedora e, mesmo depois de empreender em 2004, nunca deixei de fazer atendimento. E hoje, vocês estão tendo a oportunidade de ter a Valéria aqui com vocês para ministrar esse curso, para ter essa conversa com vocês”, finalizou.&nbsp
Valéria Aparecida destacou a ética que se deve ter quando se trabalha diretamente com as pessoas.
“A questão do atendimento ao público, a questão que envolve seres humanos em toda a sua simetria, fala-se de ética, não é? E, falando de ética, fala-se das ações da administração pública, e essa é voltada para todo um atendimento junto ao público, junto à administração operacional, à média administração e à alta administração.
A jurista ainda pontuou que o atendimento de qualidade nos órgãos públicos é primordial, pois estamos lidando com quem mantém o serviço público ativo.&nbsp
“Quando você fala de atendimento à população, você está falando do atendimento daquele que paga os nossos impostos, daqueles que foram escolhidos para estar na administração, na casa de leis, e principalmente trazer a forma de vida, a de pensar diferente dos servidores, dos próprios vereadores, e a população chegando cada vez mais próxima”, disse.

Fonte: Câmara de Cuiabá – MT

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Moradores do Pedra 90 recebem serviços gratuitos de saúde por meio de parceria entre Prefeitura de Cuiabá e Sesc

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O prefeito de Cuiabá, Abilio Brunini, participou, na manhã deste sábado (10), da abertura oficial da ação integrada do Sistema Fecomércio-MT que leva serviços gratuitos de saúde e beleza ao bairro Pedra 90, com apoio da Prefeitura. Ao lado do presidente da entidade, Sebastião Gonçalves, o Tião da Zaeli, o prefeito acompanhou o lançamento das atividades no Ganha Tempo, onde as unidades móveis de saúde do Sesc permanecerão até 19 de novembro, em uma programação de cerca de 40 dias.

Abilio destacou que a parceria com o Sesc amplia a oferta de serviços aos moradores do Pedra 90 e dos bairros próximos. Segundo o prefeito, a Prefeitura participa da ação oferecendo suporte às equipes e contribuindo com atendimento nutricional, serviços de saúde e outras demandas durante a permanência das unidades móveis. “Parabéns ao Sesc, ao Tião e a todo mundo envolvido nesse procedimento e processo”. Na abertura, ele também colocou a estrutura municipal à disposição para apoiar a iniciativa.

Tião da Zaeli agradeceu o empenho do prefeito para levar a ação ao bairro e destacou o trabalho das equipes do Sesc e do Senac. “Destaco a importância de estarmos alinhados com a prefeitura, o governo e a Assembleia para estender essas parcerias e atender cada vez melhor a sociedade”. O presidente ressaltou que a iniciativa atende trabalhadores do comércio, seus familiares e a comunidade em geral.

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A estrutura reúne as unidades OdontoSesc, Sesc Saúde Mulher e Sesc Visão, além do Ônibus da Beleza do Senac. Na área da saúde, serão oferecidos atendimentos odontológicos, exames de Papanicolau e mamografia e cuidados com a visão. Conforme a coordenadora de Saúde, Rosinei Joana, a previsão é de aproximadamente 100 atendimentos diários, com distribuição de 40 senhas para saúde da mulher, 32 para visão e 28 para odontologia.

O diretor regional do Sesc-MT, Marcos José da Silva, explicou que a atuação integrada permite reunir diferentes serviços em um mesmo local. Também informou que os casos que exigirem procedimentos além da capacidade das unidades móveis serão encaminhados à rede municipal de saúde ou aos órgãos competentes, conforme a necessidade identificada pelas equipes.

A primeira-dama e vereadora Samantha Íris ressaltou a contribuição da iniciativa para os serviços municipais e lembrou a parceria anterior de saúde visual nas escolas, que, segundo ela, alcançou mais de duas mil crianças. “Isso é um apoio muito grande para o município de Cuiabá. Toda parceria é bem-vinda”. Durante a abertura, ela também incentivou os moradores a aproveitar os atendimentos oferecidos pelas instituições.

O Ônibus da Beleza do Senac integrou a programação de lançamento com serviços gratuitos de design de sobrancelhas e corte de cabelo feminino. Os atendimentos foram conduzidos por instrutoras da instituição. De acordo com a gerente Luciana Ferreira, a procura superou a expectativa inicial, e está prevista uma programação voltada ao público infantil no próximo sábado, com cortes de cabelo e agendamento presencial no próprio dia.

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Entre os moradores que procuraram a ação estava o eletricista aposentado Gines Pereira Pinto, do bairro Alto do Parque, que buscou atendimento odontológico após encontrar dificuldades para conseguir o serviço perto de casa. Já Marinalva Caetano da Silva, de 49 anos, moradora do Pedra 90 há 25 anos, procurou cuidados com a visão e relatou ter sido bem atendida, com retorno agendado para o dia 22. Para ela, a gratuidade representa uma oportunidade para quem não consegue arcar com os custos de exames particulares.

Os agendamentos de saúde começaram neste sábado, e os atendimentos terão início na terça-feira (13). As unidades do Sesc funcionarão de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 17h, até 19 de novembro, com senhas distribuídas por ordem de chegada. O Ganha Tempo fica na Rua Caruaru, nº 46, no Pedra 90, em frente à Praça Ana Martinha da Silva.

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

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